Documento institucional

Política de Privacidade

Quais dados os sites da RDM Advogados coletam, por quê, com quem compartilham e como você exerce seus direitos, conforme a LGPD.

1. Quem trata os seus dados

Os sites do domínio rdmadvogados.com.br e seus subdomínios (incluindo defesadecnh, meudireitoinss e revisionaljuroslei) são operados por RDM Advogados Associados, inscrita na OAB/SP sob o nº 52.770, com sede na Av. Paulista, 1842, Torre Norte, conj. 155, Bela Vista, São Paulo, SP, CEP 01310-200, e unidade na Rua Bom Sucesso, 220, Platina Office, Tatuapé, São Paulo, SP. O escritório é o controlador dos dados pessoais tratados por meio destes sites, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Pedidos relacionados a dados pessoais podem ser enviados para contato@rdmadvogados.com.br, com o assunto "Dados pessoais".

2. Quais dados são coletados

Dados que você fornece

Ao usar o canal de atendimento (widget ZicaJuris) ou qualquer formulário destes sites, você pode informar nome, telefone, e-mail, cidade e um relato da sua situação jurídica. Esse relato pode conter dados sensíveis, como informações sobre processos criminais, saúde ou situação financeira; informe apenas o necessário para a triagem inicial.

Dados coletados automaticamente

Com base no seu consentimento, quando concedido no aviso de cookies, ferramentas do Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Google Ads) registram páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo, identificadores de cookies e parâmetros de campanha (como UTM e GCLID). Sem consentimento, essas ferramentas operam em modo sem cookies, com dados agregados e não identificáveis. O site de Provedores utiliza, adicionalmente, o pixel da Meta.

3. Para que os dados são usados

  • Realizar a triagem do seu caso, entrar em contato e prestar os serviços jurídicos eventualmente contratados (execução de contrato ou de procedimentos preliminares, art. 7º, V, da LGPD).
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias da advocacia, inclusive as do Estatuto da OAB e do Código de Ética (art. 7º, II).
  • Medir o desempenho dos sites e de campanhas de divulgação, com base no seu consentimento (art. 7º, I), ou com dados agregados, com base em legítimo interesse (art. 7º, IX).
  • Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos, quando necessário (art. 7º, VI).

Não usamos os seus dados para decisões automatizadas com efeitos jurídicos e não vendemos dados pessoais.

4. Com quem os dados são compartilhados

  • ZicaJuris, plataforma de atendimento e CRM que recebe e armazena as mensagens enviadas pelo widget, como operadora, sob contrato de proteção de dados.
  • Google (Tag Manager, Analytics e Ads), para medição e campanhas, apenas conforme o consentimento concedido.
  • Provedores de hospedagem e e-mail necessários ao funcionamento dos sites.
  • Autoridades públicas e Poder Judiciário, quando houver obrigação legal ou ordem.

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas na LGPD.

5. Por quanto tempo os dados são guardados

Os dados enviados pelo atendimento são mantidos enquanto durar a triagem e, se houver contratação, durante a relação com o cliente e pelos prazos de guarda exigidos pela legislação profissional e processual. Contatos que não resultam em contratação são eliminados ou anonimizados em prazo razoável após o encerramento da triagem. Dados de medição seguem os prazos de retenção configurados nas ferramentas do Google, no máximo de 14 meses para o Analytics.

6. Cookies e o aviso de consentimento

Ao acessar os sites, um aviso permite escolher entre Aceitar as ferramentas de medição e publicidade ou manter somente o essencial. A escolha fica gravada no seu navegador e pode ser alterada a qualquer momento apagando os dados do site ou pelo próprio aviso, quando exibido novamente. Cookies essenciais, necessários para o funcionamento do atendimento e para lembrar a sua preferência de idioma, não dependem de consentimento.

7. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas, se houver. Os pedidos são respondidos pelo e-mail indicado na seção 1, em prazo compatível com a LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais à natureza dos dados, como transmissão criptografada (HTTPS), controle de acesso ao CRM e sigilo profissional da advocacia, que se aplica a todas as informações recebidas na triagem. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, os titulares e a ANPD serão comunicados conforme a lei.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização consta no rodapé. Versão vigente desde 7 de setembro de 2026.